Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 13 januari 2025
Welkom op de website van Viscom, bereikbaar via https://www.viscom.be. Bij Viscom hechten we veel waarde aan jouw privacy en verwerken we jouw gegevens met de grootste zorg. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen, en hoe we deze beschermen.
1. Wie zijn wij?
Viscom
Eksaardserijweg 248B
9041 Oostakker
België
Telefoon: +32 474 625 957
E-mail: [email protected]
Website: https://www.viscom.be
2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Wij verzamelen en verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze diensten. Dit omvat:
a) Contactgegevens
- Gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
- Doel: Het beantwoorden van vragen, verstrekken van informatie en leveren van onze diensten.
b) Websitegebruik
- Gegevens: IP-adres, browsertype, tijdstip van bezoeken en bezochte pagina’s.
- Doel: Het analyseren van websiteverkeer en verbeteren van de gebruikservaring.
c) Nieuwsbriefinschrijvingen
- Gegevens: Naam en e-mailadres.
- Doel: Het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele e-mails, indien expliciet toestemming is gegeven via de cookiebanner of een inschrijfformulier.
3. Hoe verzamelen we gegevens?
Gegevens worden verzameld via:
- Contactformulieren op de website.
- Cookies en analysetools (zie punt 7).
- Rechtstreekse communicatie, zoals e-mail en telefoon.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven en het plaatsen van niet-essentiële cookies.
- Uitvoering van een overeenkomst: Bijvoorbeeld voor het leveren van diensten.
- Wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld voor facturatie.
- Gerechtvaardigd belang: Bijvoorbeeld om onze website te verbeteren en statistieken te verzamelen.
5. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen jouw gegevens nooit met derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld een transportbedrijf).
- Dit wettelijk verplicht is.
- Jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.
In gevallen waarin gegevens worden gedeeld, zorgen wij ervoor dat jouw gegevens op een veilige manier worden verwerkt.
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Specifieke bewaartermijnen zijn:
- Contactgegevens: Maximaal 5 jaar na het laatste contact.
- Nieuwsbriefinschrijvingen: Totdat je je uitschrijft of maximaal 2 jaar na de laatste interactie.
- Facturatiegegevens: 7 jaar (conform fiscale verplichtingen).
- Websitegebruik: Maximaal 12 maanden na jouw laatste bezoek.
7. Cookies en analysetools
Onze website maakt gebruik van cookies en analysetools om jouw gebruikservaring te verbeteren. Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies via een cookiebanner.
a) Soorten cookies die we gebruiken:
- Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
- Analysecookies: Bijvoorbeeld voor het analyseren van websitegebruik via [bijv. Google Analytics of Matomo] (geen persoonlijke identificatie).
- Marketingcookies: Gebruikt voor het aanbieden van gerichte inhoud, indien expliciet toestemming is gegeven.
Meer informatie over ons gebruik van cookies vind je in onze Cookieverklaring (link naar je cookiebeleid).
8. Jouw rechten
Je hebt als gebruiker de volgende rechten onder de AVG (GDPR):
a) Toegang
Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
b) Correctie
Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je deze laten corrigeren.
c) Verwijdering
Je hebt het recht om jouw gegevens te laten verwijderen. WordPress biedt de mogelijkheid om persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld via de contactformulieren of nieuwsbrieffuncties op onze site. Neem contact met ons op om hiervan gebruik te maken.
d) Beperking
Je kunt ons vragen de verwerking van jouw gegevens te beperken.
e) Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
f) Gegevensoverdracht
Je hebt recht op een gestructureerde, gangbare en machineleesbare kopie van jouw gegevens.
g) Klacht indienen
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].
9. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en wijziging. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:
- Versleuteling van gevoelige gegevens.
- Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat).
- Regelmatige back-ups en beveiligingstests.
- Toegangscontrole voor medewerkers.
10. Datatransfers buiten de EER
Indien jouw gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor een passend beschermingsniveau. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen in het privacybeleid worden aangekondigd via een melding op onze website en/of per e-mail indien van toepassing.
Contact
Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via:
Viscom
Eksaardserijweg 248B
9041 Oostakker
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 474 625 957